Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

1. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Merci de faire vos achats chez Sahrawioud. Tous nos produits de luxe sont expédiés en toute sécurité directement depuis la France. Nous livrons fièrement en France, dans l'Union européenne et dans le monde entier grâce à des transporteurs de confiance qui garantissent l'arrivée de votre colis en toute sécurité. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis.

2. SUIVI DE VOTRE COLIS

Oui, nous assurons un suivi complet pour chaque commande. Dès que votre colis est expédié depuis la France, un numéro de suivi vous est envoyé par email. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le parcours de votre colis jusqu'à son arrivée à votre adresse.

3. PERTE OU DOMMAGE PENDANT LE TRANSPORT

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, la responsabilité directe incombe au transporteur. Cependant, la satisfaction du client étant notre priorité absolue, Sahrawioud prendra en charge la réclamation et communiquera avec le transporteur en votre nom. Si un colis est confirmé perdu ou endommagé, nous vous expédierons volontiers une nouvelle commande de remplacement immédiatement, sans frais supplémentaires.

4. DOUANES, DROITS ET TAXES

Lors d'une commande chez Sahrawioud, le client est considéré comme l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Tous les droits de douane, taxes à l'importation, frais de dédouanement ou frais de courtage prélevés par votre gouvernement local à l'arrivée en dehors de l'UE sont à la seule charge du client. Sahrawioud n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

- Clients aux États-Unis : les commandes expédiées aux États-Unis d'une valeur inférieure à 800 € sont généralement exonérées de droits de douane.
- Reste du monde : votre colis peut être soumis à des taxes locales et à des frais de dédouanement selon votre pays et la valeur de votre commande. Ces frais doivent être payés par l'acheteur au transporteur local avant la livraison.

5. EMBALLAGE SÉCURISÉ

Nous veillons à ce que chaque article soit emballé de façon sécurisée avec des matériaux de protection afin qu'il arrive en parfait état.

6. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant les tarifs d'expédition, les restrictions de livraison ou les droits de douane selon la destination, veuillez contacter notre équipe support à l'adresse contact@SahrawiOud.com.