الشحن

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

1. الشحن والتوصيل
شكراً لتسوقكم من Sahrawioud. تُشحن جميع منتجاتنا الفاخرة بأمان مباشرة من فرنسا. نشحن بكل فخر إلى فرنسا والاتحاد الأوروبي وحول العالم عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول طردكم بسلامة. جميع مدد التوصيل المذكورة تقديرية فقط وغير مضمونة.

2. تتبع شحنتك
نعم، نوفر تتبعاً كاملاً لكل طلب. بمجرد شحن طردك من فرنسا، سيُرسل رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة رحلة طردك حتى وصوله إلى عنوانك.

3. الفقدان أو التلف أثناء النقل
في حال فقدان الطرد أو تلفه أثناء النقل، تقع المسؤولية المباشرة على شركة الشحن. ومع ذلك، وحرصاً منا على رضا عملائنا كأولوية قصوى، ستتولى Sahrawioud متابعة المطالبة والتواصل مع شركة الشحن نيابة عنك. وفي حال تأكد فقدان الطرد أو تلفه، سنقوم بكل سرور بإرسال طلب بديل جديد إليك فوراً دون أي تكلفة إضافية.

4. الجمارك والرسوم والضرائب
عند الطلب من Sahrawioud، يُعتبر العميل هو المستورد الرسمي ويجب عليه الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في بلد الوجهة. أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص أو عمولات وساطة تفرضها الحكومة المحلية عند الوصول خارج الاتحاد الأوروبي تقع بالكامل على عاتق العميل. لا تملك Sahrawioud أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنها التنبؤ بقيمتها.

- عملاء الولايات المتحدة: الطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة بقيمة أقل من 800 يورو تكون عموماً معفاة من الرسوم الجمركية.
- بقية دول العالم: قد يخضع طردك لضرائب محلية ورسوم تخليص جمركي حسب بلدك وقيمة الطلب. يجب على المشتري دفع هذه الرسوم لشركة التوصيل المحلية قبل التسليم.

5. التغليف الآمن
نحرص على تغليف كل منتج بأمان باستخدام مواد واقية لضمان وصوله بحالة مثالية.

6. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أسعار الشحن أو قيود التوصيل أو رسوم بلد الوجهة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر contact@SahrawiOud.com.