سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 يوليو 2026
سياسة الخصوصية
مرحباً بكم في sahrawioud.com ("الموقع")، الذي تديره شركة SAHRAWIOUD ("نحن" أو "لنا"). نحن نقدّر عملاءنا ونحترم خصوصيتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منكم، أو التي تقدمونها لنا. نحن نعمل بصفتنا جهة التحكم في البيانات فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية GDPR).
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها.
1. تحديد هوية الشركة وجهة التحكم في البيانات
يتم نشر وتشغيل الموقع sahrawioud.com من قبل:
- اسم الشركة: SAHRAWIOUD
- الشكل القانوني: SASU (شركة مساهمة مبسطة ذات شريك وحيد)
- العنوان المسجل: 154 Avenue Gabriel Péri, 95870 Bezons, France
- رقم SIREN: 103910204
- رقم SIRET: 10391020400017 (مسجلة لدى سجل التجارة RCS Pontoise)
- الوضع الضريبي: إعفاء من ضريبة القيمة المضافة - المادة 293 B من القانون العام للضرائب الفرنسي (CGI)
- البريد الإلكتروني للتواصل: contact@sahrawioud.com
2. كيف ومتى نجمع بياناتكم الشخصية
قد نقوم بجمع بيانات شخصية عنكم عندما:
- تزورون موقعنا أو تتصفحون صفحاته.
- تنشئون حساباً إلكترونياً أو تقومون بتقديم طلب على موقعنا.
- تشتركون في خدماتنا أو نشراتنا الإخبارية أو تحديثاتنا الترويجية.
- تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل أو قنوات دعم العملاء.
- تشاركون في استطلاعات آراء العملاء أو التقييمات.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات التواصل: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- المعلومات المالية ومعلومات المعاملات: تفاصيل بطاقة الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات مشفرة)، وسجل المعاملات، وتفاصيل الطلبات.
- معلومات الحساب: كلمات المرور، التفضيلات، وإعدادات الحساب.
- المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، والمعرّفات الفريدة للجهاز التي يتم جمعها تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
- بيانات التفاعل: تفاصيل زياراتكم لموقعنا، بما في ذلك المنتجات التي تمت مشاهدتها، الإضافات إلى سلة التسوق، أوقات استجابة الصفحات، ومسارات التصفح.
4. استخدام بياناتكم الشخصية والأساس القانوني
نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- تنفيذ العقد: لتنفيذ وتسليم طلباتكم، ومعالجة المدفوعات، وتأكيد المشتريات، والتعامل مع استفسارات خدمة العملاء.
- المصالح التجارية المشروعة: لتحسين تجربة موقعنا، وتحسين حملاتنا التسويقية، والحفاظ على الأمان، ومنع الاحتيال، وإجراء التحليلات الإحصائية.
- الموافقة: لإرسال رسائل ترويجية مباشرة أو نشرات إخبارية، أو وضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية على جهازكم. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
- الالتزام القانوني: للامتثال للواجبات الضريبية والمحاسبية والقانونية والتنظيمية.
5. الإفصاح عن معلوماتكم
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة مختارة بعناية لأغراض تشغيلية، تشمل:
- شركة Shopify Inc.: مزوّد منصة التجارة الإلكترونية التي تستضيف متجرنا الإلكتروني وبنيتنا التحتية.
- مزوّدو الخدمات: معالجو المدفوعات، شركات الشحن والتوصيل، الدعم التقني، ومزوّدو خدمات التحليل.
- السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر استدعاء أو إجراء قانوني ذلك، لحماية حقوقنا القانونية وسلامتنا.
6. النقل الدولي للبيانات
قد يتم تخزين أو معالجة بياناتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وذلك مثلاً من خلال البنية التحتية العالمية لشركة Shopify. في هذه الحالات، نضمن وجود آليات نقل بيانات معترف بها (مثل البنود التعاقدية القياسية) لحماية بياناتكم.
7. الأمان وكلمات المرور
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتكم الشخصية وسجلات معاملاتكم. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية أي كلمات مرور خاصة بحسابكم.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وإدارة حسابكم، وتسوية النزاعات، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية.
9. حقوقكم (لمقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو طلب محوها.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات (بما في ذلك التنميط).
- الحق في نقل البيانات.
- الحق في سحب موافقتكم على التسويق في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر contact@sahrawioud.com.
10. الشكاوى والجهة الرقابية المختصة
إذا كنتم تعتقدون أن بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، يحق لكم قانونياً تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL) عبر www.cnil.fr، أو لدى الجهة الرقابية المحلية المختصة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
